90 Live-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

০১ভূমিকা

90 Live ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কোন কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে 90 Live ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আপনার কোন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি 90live.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

90 Live পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড

গ) ব্যবহারগত তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
• লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্য
• IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• পৃষ্ঠা ভিজিটের প্যাটার্ন

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

90 Live বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নথিপত্র যাচাইয়ের সময়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
• যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

90 Live আপনার সংগ্রহকৃত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

90 Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সাথে নথি যাচাই হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশ সরকারের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

০৬কুকিজ নীতি

90 Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্লক করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠার লোডিং গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যবহারের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

90 Live আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

90 Live গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@90live.pro-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯তথ্য সংরক্ষণকাল

90 Live আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট বন্ধের ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: ধরনভেদে ১ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

90 Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@90live.pro-এ যোগাযোগ করুন।

১১নীতি পরিবর্তন

90 Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেওয়া থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: